Diagnostic gratuit
Décrivez votre situation avec vos mots. L’application vous aide à identifier les points forts, les pièces utiles et les prochaines étapes.
Situation comprise
Pièces utiles repérées
Premières pistes d’argumentation
Diagnostic gratuit
Votre réclamation claire, structurée et prête à envoyer
Décrivez votre litige en quelques minutes. Recevez un diagnostic gratuit, puis préparez un dossier complet avec courrier, email, relances, checklist et PDF.
Aucune carte bancaire pour le diagnostic gratuit.
Gratuit
Dossier complet
Après déblocage, vous répondez à quelques questions ciblées puis obtenez vos documents prêts à relire : courrier, email, relances, checklist et PDF.
Questions ciblées
Courriers prêts à relire
Export PDF
Un litige, c’est souvent beaucoup d’informations dispersées
Messages, factures, dates, justificatifs, réponses floues… Réclamation Facile vous aide à remettre de l’ordre et à formuler une demande claire, factuelle et exploitable.
Clarifier les faits
Vous rassemblez les dates, les échanges, le montant et l’objectif de votre demande.
Identifier les pièces utiles
Factures, contrats, justificatifs et réponses reçues sont remis dans le bon ordre.
Rédiger une demande propre
La réclamation reste factuelle, lisible et orientée vers une résolution amiable.
De votre problème à une réclamation prête à envoyer
Vous expliquez le problème simplement, comme vous le raconteriez à quelqu’un. L’application vous aide ensuite à structurer les informations utiles.
01
Vous expliquez le problème avec vos mots
Pas besoin de connaître les bons termes juridiques : indiquez les faits, les dates, l’interlocuteur, le montant et ce que vous demandez.
02
Vous obtenez un diagnostic gratuit
Points forts, points à renforcer, pièces utiles, premières bases juridiques et prochaines étapes.
03
Vous débloquez le dossier complet
Après paiement, Réclamation Facile vous pose les questions utiles, affine l’analyse et génère vos courriers prêts à relire.
Guides utiles
Comprendre les premières étapes avant d'écrire
Quelques situations fréquentes pour préparer vos pièces, clarifier votre demande et lancer un diagnostic gratuit.
Achat / commande
Commande non livrée : livraison, nouvelle expédition ou remboursement
Colis non reçu ou commande en retard : vérifiez vos preuves, contactez le vendeur et demandez livraison, nouvelle expédition ou remboursement.
Achat / commande
Produit défectueux : réparation, remplacement ou remboursement
Produit en panne, cassé ou non conforme : rassemblez facture, photos et échanges pour demander réparation, remplacement ou remboursement.
Logement locatif
Dépôt de garantie non restitué : demander le remboursement
Locataire sortant : vérifiez les délais, l'état des lieux et les justificatifs pour réclamer un dépôt de garantie non rendu.
Abonnement / résiliation
Prélèvements après résiliation : demander l’arrêt et le remboursement
Résiliation confirmée mais prélèvements maintenus : rassemblez contrat, preuves d'envoi et relevés pour demander arrêt et remboursement.
Transport / voyage
Vol annulé : remboursement, réacheminement ou indemnisation
Vol annulé ou réacheminé : rassemblez billet, notification, frais et échanges pour demander remboursement, prise en charge ou indemnisation.
Artisan / prestation
Litige avec un artisan : acompte, travaux ou prestation non réalisés
Artisan payé, acompte versé ou travaux abandonnés : rassemblez devis, factures, photos et échanges avant de demander une solution.
Dossier complet
Un dossier complet à relire, adapter et envoyer
Le diagnostic initial est gratuit. Vous ne payez que si vous souhaitez débloquer les documents complets.
paiement unique
Commencer gratuitementCourrier de réclamation
Email prêt à envoyer
Relance amiable
Relance ferme / mise en demeure
Checklist des pièces
Plan d’action
Export PDF
Situations couvertes
Catégories de réclamation
Les cas les plus fréquents pour préparer une première démarche amiable.
Achat / commande
commande non reçue, produit non conforme, remboursement
CommencerLogement
dépôt de garantie, retenues, réparations, charges
CommencerAbonnement / résiliation
résiliation non prise en compte, prélèvements, reconduction
CommencerTransport / voyage
retard, annulation, remboursement, indemnisation
CommencerBanque / assurance
frais, opération contestée, sinistre, réponse insuffisante
CommencerArtisan / prestation de service
facture impayée, prestation non réalisée, contrat non respecté
CommencerCadre d’utilisation
Vous gardez la main sur votre démarche
Réclamation Facile vous aide à structurer une réclamation amiable claire et exploitable. Vous relisez les documents, vous les adaptez si besoin, puis vous choisissez ce que vous envoyez. Pour une situation complexe, un délai sensible ou une procédure déjà engagée, l’avis d’un professionnel du droit peut être nécessaire.
Vous restez décisionnaire
L’application prépare une base claire ; vous choisissez les documents à utiliser.
Un ton factuel et professionnel
Les courriers évitent les accusations inutiles et privilégient une demande lisible.
Un soutien pour la phase amiable
L’objectif est de vous aider à formuler une réclamation avant d’envisager d’autres démarches.
Diagnostic gratuit, dossier complet à
Vous ne payez que si vous souhaitez débloquer le dossier complet avec les courriers, relances, checklist et PDF.